# Contrato – Aspel ADM (Administración Móvil en la Nube) Contrato para el servicio de administración móvil en la nube Aspel ADM, ofrecido por Sicont Mex SA de CV, aplicable a México. --- ## Declaraciones **Sicont Mex SA de CV:** Sociedad legalmente constituida en México; titular del dominio aspel.com.mx y aspel.com y de la marca Aspel; domicilio en Boulevard Adolfo López Mateos 124, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 CDMX. **El Cliente:** Persona física o moral que se registra en aspel.com.mx para acceder al servicio Aspel ADM. --- ## Cláusula Primera: Registro y Aceptación de Términos **Procedimiento de registro:** 1. Acceder a aspel.com → Productos → Aspel ADM → "Pruébame 30 días gratis" 2. Proporcionar RFC y correo electrónico válido 3. Confirmar mediante liga de validación (válida 48 horas) 4. Completar datos y crear contraseña 5. Confirmar electrónicamente aceptación de términos 6. Recibir credenciales de usuario ADMINISTRADOR Información debe ser veraz, vigente y exacta. Sicont se reserva el derecho de rechazar registros sin responsabilidad. --- ## Cláusula Segunda: Alcance del Servicio **Acceso:** - Aplicación web (aspel.com.mx) - Aplicaciones móviles (App Store y Google Play) - Hasta **tres conexiones concurrentes** - Características según modalidad contratada **Soporte técnico:** FAQ, foro, chat y base de conocimientos. **Respaldo:** Diario de información y CFDIs. **Limitación:** Cliente responsable de verificar funcionalidades; no hay cambios ni devoluciones por requerimientos específicos no cubiertos. --- ## Cláusula Tercera: Cargos por Servicio - Precios en "Lista de Precios" de aspel.com; **modificables sin previo aviso** - Incluyen IVA - **Cargo de RECONEXIÓN** si no se contratan períodos consecutivos - Excepción: no aplica reconexión si se contrata vía Telmex --- ## Cláusula Cuarta: Pago **Medios de pago:** - Tarjeta de crédito/débito (cajero virtual) - PayPal **Condiciones:** - Pago anticipado obligatorio; servicio activado tras verificación de acreditación - Factura electrónica en "Estado de cuenta" dentro de 5 días hábiles - Si hay cargo de reconexión, debe pagarse junto con nuevo período - Divisas: si cargo en USD, equivalente en pesos según tipo de cambio del Banco de México --- ## Cláusula Quinta: Acceso y Mantenimiento - **Disponibilidad:** 24/7, excepto mantenimiento calendarizado o reparaciones - Sicont titular registrado de aspel.com.mx y aspel.com ante NIC y NIC-MÉXICO - Cliente autoriza mantenimiento sin previo aviso --- ## Cláusula Sexta: Almacenamiento y Seguridad de Datos - Datos almacenados en servidores de Sicont; acceso remoto con usuario y contraseña - Sistema de confidencialidad con altos niveles técnicos de seguridad - Certificado de Seguridad de empresa certificadora; alerta de "Conexión Segura" en transferencias --- ## Cláusula Séptima: Derechos de Propiedad Intelectual - Aspel y su logotipo son **marcas registradas** de Sicont Mex SA de CV - Software, programas, códigos, elementos gráficos, diseños, imágenes, secretos industriales y metodologías son propiedad exclusiva - Cliente no puede usar activos de Aspel salvo según contrato - Violaciones pueden constituir delitos bajo Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial --- ## Cláusula Octava: Materiales Promocionales Cliente acepta recibir materiales promocionales de Aspel ADM y otros productos/servicios de Sicont. --- ## Cláusula Novena: Interrupciones del Servicio **>72 horas imputables a Sicont:** bonificación de servicio gratuito por tiempo equivalente. **Causas no imputables (sin responsabilidad):** mantenimiento, caso fortuito/fuerza mayor, cortes de energía, fallas ISP, fenómenos naturales, actos gubernamentales. **>10 días calendario:** cualquiera de las partes puede terminar el contrato con notificación escrita. --- ## Cláusula Décima: Quejas y Reclamaciones - Chat en vivo ("Ayuda en Línea") - Correo electrónico ("Sugerencias, Dudas o Comentarios") - Teléfono o correo en "Contáctanos" --- ## Cláusula Décima Primera: Garantías y Límites de Responsabilidad - Garantía de funcionamiento conforme al contrato por **60 días naturales** desde pago - Corrección de interrupciones imputables a Sicont y bonificaciones correspondientes - **Limitación:** No garantiza idoneidad para propósito particular; no garantiza resultados específicos; sin garantía si programa ya fue activado --- ## Cláusula Décima Segunda: Indemnización Cliente indemniza, defiende y protege a Sicont, consejeros, funcionarios y empleados de reclamaciones derivadas de incumplimiento del cliente o su negligencia/dolo. --- ## Cláusula Décima Tercera: Vigencia y Terminación **Vigencia del servicio:** - Período seleccionado en contratación electrónica - Vía Telmex: vigencia indeterminada (cancela cuando Telmex lo solicite) **Conservación de información:** - Mientras servicio contratado: resguardada - Sin contratación: máximo 3 meses - Sin pago por 3 meses: Sicont puede eliminar datos sin responsabilidad **Plazo contractual mínimo:** 12 meses **Cancelación tras plazo mínimo:** Notificación escrita con datos fiscales y contacto; 10 días hábiles de anticipación; previa liquidación de pendientes. **Cancelación de cargos recurrentes:** 1. "Mi cuenta Aspel" → "Administrar mis pagos" → "Cancelar" 2. Ejecutivo contacta en ≤48 horas hábiles; efectiva en ≤3 días hábiles; sin costo **Rescisión anticipada:** Cualquiera de las partes puede terminar si la otra incumple y no subsana en 30 días calendario desde notificación. --- ## Cláusula Décima Cuarta: General | Aspecto | Detalle | | --- | --- | | **Acuerdo total** | Contrato y documentos electrónicos constituyen acuerdo completo | | **Validez** | Si disposición inválida, resto permanece válido | | **Jurisdicción** | Tribunales de Ciudad de México; renuncia a otro fuero | | **Cesión** | Prohibida sin consentimiento escrito de Sicont | | **Modificaciones** | Válidas solo con aceptación escrita de Sicont | | **Supervivencia** | Propiedad intelectual y limitaciones sobreviven a terminación | --- ## Cláusula Décima Sexta: Cambio de Versión (Básica ↔ Premium) **De Básica a Premium:** - 30 días contratados: paga 30 días Premium para siguiente período - 365 días con >30 días restantes: paga diferencia de tarifa - 365 días con ≤30 días restantes: paga 365 días Premium para siguiente período - Activación inmediata tras acreditación **De Premium a Básica:** - Tarifa Básica aplica al terminar período Premium - Disfruta beneficios Premium hasta vencimiento; sin bonificación por días restantes --- ## Aspectos Clave | Aspecto | Detalle | | --- | --- | | **Disponibilidad** | 24/7 excepto mantenimiento | | **Respaldo** | Diario | | **Soporte** | Chat, FAQ, foro, base de conocimientos | | **Conexiones simultáneas** | Hasta 3 | | **Período mínimo** | 12 meses | | **Cancelación** | 10 días hábiles previo aviso | | **Jurisdicción** | Ciudad de México, leyes mexicanas | **Aviso de Privacidad:** [https://www.aspel.com.mx/navegacion-global/aviso-de-privacidad.html](https://www.aspel.com.mx/navegacion-global/aviso-de-privacidad.html)