# Condiciones de Uso – Sistemas Aspel

Licencia de uso por disponibilidad del software y garantía de los programas Aspel (Sicont Mex SA de CV), aplicable a México.

> SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONVENIO, NO RASPE EL CÓDIGO DE ACTIVACIÓN. Al instalar o activar el programa, el cliente acepta automáticamente todos los términos.

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## 1. Licencia de Uso

### 1.1 Otorgamiento

- Licencia **no exclusiva e intransferible**  
- Uso en **una computadora o estación de trabajo** (un usuario simultáneo)  
- Múltiples usuarios simultáneos requieren "Licencia de Uso de Usuarios Adicionales"  
- Puede instalarse en servidor de red para acceso remoto con licencias adicionales

### 1.2 Certificado de Autenticidad

- Contiene Número de Serie y Código de Activación  
- Sin este código el programa no funciona  
- Debe guardarse en lugar seguro (no se repone si se pierde)  
- Para licencias en línea: certificado digital por correo; conservar cuenta Aspel con usuario y contraseña

### 1.3 Usuarios Adicionales

- Requeridos para acceso simultáneo múltiple (computadoras, dispositivos móviles, tabletas)  
- Se calculan por días restantes del período  
- Una vez activados, no pueden reutilizarse para más usuarios

### 1.4 Empresas a Registrar

- Hasta 99 o 999 razones sociales/RFC según el programa  
- Sin activación: acceso solo a empresa genérica "Empresa Inválida, S.A. de C.V."

### 1.5 Característica y Funcionalidad

- Especificaciones disponibles en [www.aspel.com.mx](http://www.aspel.com.mx/)  
- El cliente es responsable de verificar que las funcionalidades cumplan sus necesidades  
- **No hay devoluciones por funcionalidades insuficientes**

### 1.6 Propiedad del Programa

- Protegido por Ley Federal del Derecho de Autor mexicana  
- Prohibida duplicación por el cliente o terceros  
- Prohibida reproducción de manuales (impreso u online)

### 1.7 Restricciones

- Prohibida venta, arrendamiento, sublicencia o cesión a terceros  
- Sujeto a sanciones de autoridades competentes

### 1.8 Actualizaciones

- Sicont Mex se reserva el derecho de crear versiones actualizadas  
- Prohibido usar dos versiones simultáneamente  
- La versión anterior debe desinstalarse tras actualizar

### 1.9 Revocación de Licencia

Por incumplimiento, el cliente debe:

- Entregar memoria USB original y copias, **o**  
- Documento bajo protesta de verdad acreditando destrucción de copias, **o**  
- Para descarga digital: documento certificando desinstalación

### 1.10 Vigencia

- Período ilimitado (excepto contratos limitados)  
- Inicio: primera activación por Internet  
- Contratos de período limitado: mínimo 12 meses; cancelación con 10 días hábiles de aviso previo  
- Terminación automática al vencer período limitado

### 1.11 Activación

- Requiere conexión a Internet y Número de Serie + Código de Activación  
- Permite 30 días antes de suspensión (limitado a una empresa)  
- Reinstalación permitida solo por desperfecto en equipo original

### 1.12 Validaciones de Uso

- **Semestral** para licencias sin plazo (cada 6 meses)  
- **Mensual** para licencias de período limitado  
- Sin validación en fecha requerida: suspensión automática  
- Período de gracia: 1-30 días (5 días para período limitado)

### 1.13 Renovación

- Disponible para licencias de período limitado  
- Con pagos recurrentes autorizados: renovación automática

### 1.14 Forma de Pago

- Tarjeta de crédito/débito con cargo automático  
- Cuenta bancaria con cargo automático  
- Tarjetahabiente se considera obligado solidario  
- Aviso de pérdida/robo: máximo 5 días hábiles

### 1.15 Cargos por Prestación de Servicio

- Establecidos en "Lista de Precios" de aspel.com  
- Sicont Mex **se reserva el derecho de modificar precios sin aviso previo**  
- Incluye IVA

### 1.16 Cancelación de Servicio y Cargos Recurrentes

1. Acceder a "Mi Cuenta Aspel" → Administrar pagos → Cancelar  
2. Ejecutivo contactará en máximo 48 horas hábiles  
3. Sin costo de cancelación; efectivo en máximo 3 días hábiles  
4. Solicitud mínimo 10 días antes de siguiente pago

### 1.17 Períodos de Gracia

- 1-30 días naturales (licencias ilimitadas) desde fecha de validación requerida  
- 5 días naturales (período limitado)  
- No suspende operación, excepto **timbrado CFDI**

### 1.18 Soporte Técnico

- Vía telefónica, chat y correo electrónico desde activación  
- Sicont Mex se reserva el derecho de cobrar por servicios adicionales

### 1.19 Contratación por Medios Electrónicos

- Activación por Internet = aceptación electrónica de términos  
- Responsable de veracidad de datos; indemnizará a Sicont Mex por daños

### 1.20 Servicio "Aspel Sellado CFDI"

- Período limitado: timbrado uno a uno sin costo; timbrado masivo con costo adicional  
- Período ilimitado: timbrado con costo adicional  
- Sicont Mex no responsable por interrupciones de Internet, mantenimiento, casos fortuitos, virus o infraestructura del cliente

### 1.21 Dispositivos Móviles

- Acceso móvil requiere Usuarios Adicionales  
- Cada acceso remoto descuenta una licencia  
- Funcionalidades limitadas respecto a versión desktop

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## 2. Garantía

### Cobertura

- **60 días naturales** desde entrega o descarga electrónica (independiente de fecha de instalación)  
- Cubre funcionamiento conforme a ficha técnica

### Exclusiones

- Fallas por energía eléctrica, transmisión de datos, virus, instalación incorrecta, capacidad insuficiente del equipo  
- Falta de validación de uso  
- Daños a memoria USB por accidente o uso indebido  
- Servicios suplementarios de terceros

### Responsabilidad de Sicont Mex

- **Límite máximo**: precio de adquisición de licencia  
- Opciones: devolución del importe **o** sustitución/reemplazo del programa  
- Sin responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o lucro cesante

### Nulidad de Garantía

- Si falla resulta de accidente o uso indebido  
- Si el programa ya fue activado (licencias ilimitadas)

### Procedimiento

- Presentar Certificado de Autenticidad físicamente dentro de 60 días naturales desde el pago  
- Para licencias electrónicas: enviar certificado digital + usuario al escritorio de servicios en [www.aspel.com.mx](http://www.aspel.com.mx/)

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## Jurisdicción y Disposiciones Finales

- Interpretación y cumplimiento sometidos a **tribunales competentes de Ciudad de México**  
- Renuncia a cualquier otra jurisdicción  
- Sicont Mex se reserva el derecho de realizar cambios técnicos con aviso razonable en página web